Datacommunicatie wint terrein op mondelinge communicatie. De voorspellingen geven aan dat mobiele apparaten in de zorg een steeds grotere plaats in zullen gaan nemen. Maar hoe kies je de juiste oplossing?

Een veelgemaakte fout is dat een keuze enkel is gebaseerd op kennis van de producten of diensten die in de directe omgeving beschikbaar zijn. Zonde, want er komt veel meer bij kijken. Kennis op het gebied van het werkproces, de mobiele applicatie, de benodigde hardware, connectiviteit, middleware en de koppeling met bestaande backoffice systemen is essentieel. Daarnaast spelen beveiliging en management een belangrijke rol. Een integrale zoektocht naar de juiste mobiele oplossing begint met een grondige analyse van het werkproces en de informatiebehoefte.
Een goede oplossing voegt immers waarde toe doordat ondersteuning wordt geboden aan een goede uitvoering van zorgtaken en de bijbehorende administratieve procedures.
Ook bij de keuze van de hardware is belangrijk. Neem bijvoorbeeld foto’s, scans en uiteenzettingen. Daar heb je nu eenmaal meer schermoppervlak voor nodig dan een gemiddelde PDA biedt.
Een snelle en goedkope draadloze verbinding is van groot belang. Welke neem je? Ook de laag die de informatie-uitwisseling regelt tussen de mobiele toepassingen en de software die de organisatiegegevens beheert, middleware genaamd, speelt een grote rol. Open standaarden helpen hier om bestaande bedrijfstoepassingen met de mobiele oplossing te koppelen.
Beveiliging is iets wat vaak wordt onderschat. Gezondheidsgegevens dienen beschermd te zijn tijdens het transport door vaste en mobiele netwerken en op de mobiele hardware. Gebruikersnamen en wachtwoorden voor de apparaten zijn inmiddels standaard evenals het wissen van informatie op gestolen of verloren mobiele toestellen. Hoe ga je daarmee om?
Je moet er ook voor zorgen dat anderen via de mobiele netwerken geen toegang tot de apparaten kunnen krijgen. Virussen moeten worden afgeweerd.
Het beheer van de mobiele toepassing moet in orde zijn. Allerhande wijzigingen of software-updates moet de gebruiker zelf of de helpdesk op afstand kunnen doorvoeren. Aspecten als het afdwingen van software-installatie en het preventief de-installeren van software die niet op het toestel hoort zijn zaken die bij goed management van de mobiele toepassing horen.
Al met al komt er meer kijken bij het kiezen van een mobiele oplossing dan je denkt. Een integrale benadering om tot een goede keuze te komen is absoluut noodzakelijk.